[公告] 優質服務案例及公務人員訓練教材，詳如說明

桃園縣政府　函

受文者：桃園縣立內壢國民中學

發文日期：中華民國98年9月3日
發文字號：府人考字第0980339269號

附件：如說明四
主旨：函轉行政院人事行政局為編製98年度「公部門優質服務案例
            選輯」及公務人員訓練教材，囑提供獲獎之優質服務案例乙
           案，請 查照。

說明：
一、依據行政院人事行政局98年9月1日局授發字第0980002239號
        函辦理。

二、緣行政院人事行政局為利公務機關透過標竿學習快速學習成
        功經驗，並協助公務同仁藉由實務案例研討深化學習效果，
        規劃徵集為民服務及提升優質服務績優案例，俾彙編印送各
        公務機關參考，另將編修運用為相關訓練課程之研討教材。
        前揭案例徵集範圍以曾獲政府機關所舉辦之各種評獎活動之
        獲獎案例為限，內容重點請包含：案情摘要、狀況描述、過
       程以及結果等。另每則案例本文之字數以8,000字至15,000
       字為原則，經審議選錄之案例，依字數酌致稿酬(需以自然人
      名義支領)，每篇以10,000元為限。

三、請鼓勵 貴屬踴躍投稿並於本(98)年11月19日前提供案例送
      本府人事處彙辦，案例如經行政院人事行政局審查納入彙編
       者，除得以自然人名義支領稿酬外，本府同意另就撰寫人核
      敘嘉獎2次，相關業務承辦主管及人員各核敘嘉獎1次之行政
     獎勵，以資嘉勉。

四、上開原函影本及「公部門優質服務案例」撰擬格式，請至本
府電子公文附件檔案上下載專區(http://file.tycg.gov.tw
裝)下載。

正本：本府各單位暨所屬機關學校、本縣各鄉鎮市公所、各鄉鎮市民代表會
副本：本府縣長室、副縣長室、秘書長室、參議辦公室、秘書辦公室、人事處組織任免科、人事處考核訓練科、人事處給與福利科2009-09-04