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[好消息] 檢送「桃園市政府105年員工協助方案(EAP)工作計畫」1份

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人事主任 - 人事室 | 2016-04-01 10:53:30

主旨:檢送「桃園市政府105年員工協助方案(EAP)工作計畫」1份,請查照。
說明:
一、依本府人事處105年3月28日准簽辦理。
二、面對政府服務更趨多元化,公務同仁的工作壓力隨之增加,加上生活中亦會面臨來自家庭、健康等方面的調適問題,當外在壓力超過個人的負荷範圍時,將影響同仁工作效能,進而對團隊士氣或組織運作造成衝擊。有鑑於此,本府自100年起即積極推動員工協助方案(Employee Assistance Programs,以下簡稱EAP),每年度並參考施政計畫及員工需求等訂定EAP年度工作計畫,期能發現並協助本府所屬同仁解決可能影響工作效能的相關問題(包括組織管理、心理、家庭、法律、財務、醫療等)。
三、旨揭計畫主要係以建立組織認同感、強化領導管理、增進團隊向心力及完備諮詢服務系統為主軸,相關服務內容如下:
(一)員工諮詢服務方案
本府置有免費諮詢專線(03-3027858)及E-mail諮詢站(eapcenter.service@gmail.com),同仁可透過電話及E-mail進行諮詢,或向本府人事處提出申請,由桃園市生命線協會EAP專業人員提供組織管理、法律、財務、心理、健康醫療等諮詢服務,如經評估有需求者,將進行電話關懷及追蹤;另針對同仁關心之工作調適、職涯規劃、醫療保健等議題,將定期辦理EAP相關課程。
(二)管理諮詢服務方案
1、辦理主管及EAP承辦人訓練:協助各機關單位主管認識及了解EAP服務內容,俾能即時發現及適時轉介需要協助的同仁。
2、提供主管及團體諮詢服務:以辦理工作坊之方式,協助各機關主管發現內部組織管理相關問題,期能經由共同討論,找出解決方案。
3、辦理高風險職場員工關懷服務:透過進行個別或團體訪談,了解高風險職場員工需求,並協助各該機關提出具體的協助方案,以提升員工士氣及團隊服務量能。
(三)加強宣導及推廣
透過多元方式及人事夥伴積極宣導(各機關每年至少辦理2次宣導),協助主管、同仁了解服務內容,並善加運用諮詢系統。
四、請各機關學校透過各種管道,如內部會議、教育訓練、網頁跑馬燈及E-mail等方式,積極向所屬同仁宣導。

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